Modalités d’accès

L’accès et l’utilisation du service de consultation de comptes en ligne (« AccèsComptes ») de Placements Mackenzie constituent votre acceptation et votre respect des conditions d’utilisation énoncées aux présentes. Veuillez prendre le temps de lire ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d’utiliser AccèsComptes. Placements Mackenzie peut modifier les Conditions d’utilisation en tout temps et sans préavis en mettant à jour ce message. Vous acceptez de consulter régulièrement les Conditions d’utilisation et votre accès continu à AccèsComptes ou son utilisation signifie que vous acceptez les modifications.

Services d’interrogation des comptes par Internet

Placements Mackenzie offre AccèsComptes pour vous permettre d’accéder en ligne à vos soldes de comptes, ainsi qu’à vos placements, opérations et renseignements fiscaux. AccèsComptes vous permet également de consulter les relevés de compte qui vous ont été envoyés par la poste.

Notice juridique

AccèsComptes est offert « tel quel »; les problèmes de logiciel ou de transmission d’appareil peuvent produire des copies inexactes ou incomplètes de l’information et des documents auxquels vous pouvez accéder et qui s’affichent sur votre appareil.

Placements Mackenzie ne garantit pas qu’AccèsComptes sera exempt d’erreurs ou d’interruptions. Placements Mackenzie n’est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit, qu’ils soient directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, découlant de l’utilisation de l’information disponible sur AccèsComptes, y compris, entre autres, toute perte d’utilisation, perte de bénéfices, perte de données, interruption des affaires ou toute autre perte ou tout autre dommage, quelle que soit la forme d’action, et que Placements Mackenzie ait ou non fait preuve de négligence.

Ce service n’a pas pour but de fournir des conseils juridiques, comptables ou fiscaux et ne doit pas être utilisé à cette fin.

Placements Mackenzie n’est pas responsable de l’utilisation ou de la reproduction non autorisée de toute information contenue dans AccèsComptes.

Les liens dans AccèsComptes vers d’autres sites Web ou les références à des produits, services ou publications autres que ceux de Placements Mackenzie ou de ses sociétés affiliées ne doivent pas être interprétés comme un appui ou une approbation de ces sites Web, produits, services ou publications par Placements Mackenzie ou ses sociétés affiliées.

« Placements Mackenzie » ou « Groupe de sociétés Mackenzie » comprend Corporation Financière Mackenzie. Placements Mackenzie est affiliée à Groupe Investors Inc. 

Sécurité

Codes d’accès et mots de passe

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre code d’accès et de votre mot de passe. Placements Mackenzie doit considérer et a le droit de considérer que vous êtes bien celui ou celle qui utilise votre code d’accès et votre mot de passe. Vous vous engagez à ne pas divulguer ni fournir votre code d’accès ou votre mot de passe à qui que ce soit d’autre, à l’exception d’un représentant autorisé de l’équipe des Relations avec la clientèle de Placements Mackenzie, qui pourrait demander votre code d’accès afin de résoudre un problème. Placements Mackenzie vous demandera ces renseignements uniquement si vous prenez vous-même contact avec un représentant de l’équipe des Relations avec la clientèle de Placements Mackenzie, ou pour permettre à toute autre personne d’avoir accès à ce site Web en se servant de votre code d’accès ou de votre mot de passe.

Pendant l’inscription, vous créez vous-même votre code d’accès et votre mot de passe. Vous devez vous assurer que votre mot de passe ne comprend pas ou n’évoque pas de terme qui pourrait facilement vous identifier (dont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance ou celle d’un membre de votre famille). Nous pouvons refuser les codes d’accès ou les mots de passe que nous jugeons inadmissibles ou irrecevables pour quelque motif que ce soit.

Vous vous engagez à prévenir immédiatement Placements Mackenzie si votre code d’accès ou votre mot de passe a été divulgué à un tiers ou porté à la connaissance d’un tiers ou si vous avez connaissance d’une faille de sécurité connue ou présumée, notamment lorsque quelqu’un d’autre se sert de votre code d’accès ou de votre mot de passe pour avoir accès à ce site Web.

Vérification en deux étapes

Placements Mackenzie utilise la vérification en deux étapes à titre de niveau additionnel de sécurité. La vérification en deux étapes exige que vous saisissiez à la fois votre mot de passe et un code différent chaque fois que vous ouvrez une session dans AccèsComptes. Le code sera envoyé par message texte à votre téléphone cellulaire. Des frais de message et données peuvent s’appliquer. Ne divulguez pas ce code à qui que ce soit. Placements Mackenzie ne vous demandera jamais ce code par téléphone, messagerie texte ou courriel.

Protection de la vie privée et consentement à l’utilisation des renseignements personnels

Placements Mackenzie s’engage à protéger la vie privée des clients et la sécurité de tous les renseignements personnels qu’elle peut recueillir, utiliser et conserver dans le cadre de ses activités, conformément à ses pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous avons un Avis sur la protection des renseignements personnels pour vous informer de la façon dont nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons les renseignements personnels. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Avis sur la protection des renseignements personnels de Placements Mackenzie. Lors de votre inscription à AccèsComptes, vous nous fournissez des renseignements personnels additionnels, et votre accès à AccèsComptes et l’utilisation que vous en faites constituent votre consentement à ce que ces renseignements soient recueillis, conservés, utilisés et divulgués par Placements Mackenzie de la façon et aux fins énoncées aux présentes. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser AccèsComptes, vous nous fournissez :

• votre adresse courriel et votre mot de passe;
• des renseignements personnels que vous choisissez de fournir, par exemple le nom de la ville où votre mère est née (« renseignements personnels sur l’inscription »)

Placements Mackenzie recueille ces renseignements, les conserve dans votre dossier client, les utilise et, au besoin, les divulgue aux fins suivantes :

• Pour vérifier votre identité;
• Pour rétablir vos droits d’accès à ce site dans l’éventualité où vous avez oublié votre code d’accès ou votre mot de passe; et
• Pour mener des enquêtes sur les contraventions aux présentes conditions d’utilisation, sur les actes frauduleux ou illicites, sur les questions connexes ou sur les abus dans l’utilisation de ce site.

Si vous avez des questions relatives à cette déclaration, veuillez vous adresser à service@placementsmackenzie.com.

Témoins

Lorsque vous vous connectez au site Web, des témoins temporaires sont installés sur votre ordinateur pendant que vous êtes connecté(e). Nous vous invitons à consulter www.placementsmackenzie.com si vous avez besoin de plus amples renseignements à propos de notre politique relative aux témoins des sites Web. En vous inscrivant pour pouvoir consulter ce site Web et en consultant ledit site Web ou toutes les pages ou tous les éléments d’information qui y sont publiés, vous reconnaissez expressément que vous êtes d’accord pour que nous utilisions des témoins, entre autres afin :

• de recueillir et de compiler l’information portant par exemple sur le nombre de visiteurs sur nos sites Web, sur l’origine de ces visiteurs et sur les pages qu’ils visitent dans nos sites Web;
• de diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos domaines d’intérêt et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires afin de vous offrir des services personnalisés;
• de recueillir votre adresse de protocole Internet ou d’autres identifiants de terminaux comparables à la date à laquelle vous visitez nos sites Web (sans toutefois recueillir votre nom ni d’autres identifiants comparables) pour permettre au site de reconnaître votre ordinateur ou un terminal comparable.

Placements Mackenzie ne connaît pas les pratiques des sites des tierces parties en ce qui a trait aux témoins, et elle n’en est pas responsable.

Clause de non-responsabilité

Vous assumez l’entière responsabilité du risque de perte de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation d’AccèsComptes. Mackenzie et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs, ne sont pas responsables des pertes, dommages ou préjudices liés à AccèsComptes subis par l’utilisateur qu’ils soient directs, indirects, spéciaux ou consécutifs, y compris, entre autres, toute réclamation prévisible ou non, fondée sur un contrat (y compris un manquement important), un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou toute autre théorie juridique ou fondée sur l’équité.

Indemnisation par l’utilisateur

L’utilisateur doit indemniser et dégager de toute responsabilité Mackenzie, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs, à l’égard des réclamations, demandes, procédures, pertes, dommages, responsabilités, déficiences, coûts et dépenses (y compris, entre autres, tous les frais et débours juridiques et autres frais professionnels, les intérêts, les pénalités et les montants versés en règlement) découlant directement ou indirectement d’une telle question, subis ou engagés par ces parties à la suite ou découlant directement ou indirectement de ce qui suit, ou en rapport avec :

• le contenu, l’utilisation ou toute tierce partie se fiant sur AccèsComptes
• l’utilisation ou la divulgation non autorisée de tout code d’accès ou mot de passe à utiliser dans le cadre d’AccèsComptes
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• toute inexactitude d’une déclaration, d’une garantie ou d’un engagement de votre part, de la part de votre maison de courtage et de ses employés, travailleurs contractuels ou agents
• la violation de tout droit de propriété intellectuelle ou de tout autre doit de propriété d’un tiers causée par toute information, documentation ou autre matériel fourni par vous, votre maison de courtage et ses employés, travailleurs contractuels ou agents à Mackenzie dans le cadre d’AccèsComptes
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Dernière mise à jour : 4 novembre 2024.